Оплатите выбранные Вами услуги в соответствии со сроками, указанными в счете. Это можно сделать разными способами:

  Для частных лиц

  ·    наличными или банковской картой посетив наш офис  

  ·   вы можете оплатить наличными нашему курьеру (для Москвы в пределах МКАД);

  ·   вы можете оплатить через «Сбербанк России» заполнив соответствующую квитанцию на перевод;

  · Оплачивая услуги через банк, помните, что оплата комиссионных за банковские услуги по переводу денег возложена на заказчика.
Оплата услуг производится только через нашу компанию, а не в отеле, поскольку именно наша компания является держателем номеров, которые предлагаются нами для размещения.

  Для организаций

  · наличными, посетив наш офис;

  · вы можете оплатить наличными нашему курьеру (для Москвы в пределах МКАД);

  · банковским переводом (все необходимые документы – счет, счет-фактура и акты выполненных работ – будут высланы по почте в адрес вашей бухгалтерии после того как все оплаченные услуги будут выполнены);

  После поступления денег в нашу компанию вам будет выдан на руки или выслан ваучер на размещение и на все дополнительные услуги, заказанные Вами. В ваучере будет указан номер брони вашего номера в отеле. Заселение в отель производится при предъявлении гостями в отеле паспортов и нашего ваучера (или его копии).

   Произведя оплату наших услуг, Вы тем самым соглашаетесь с нижеследующими условиями и обязуетесь их выполнять:

  1. Все обязательства по уровню и качеству предоставляемого размещения, состоянию номеров и сервиса полностью лежат на администрации отеля. Компания КАПИТАН Н несет ответственность только по соответствию предоставляемого размещения всем пунктам, указанным в ваучере, который вы получаете на руки или копию которого мы вам направляем.

  2. При размещении гости должны предъявить в ресепшн/регистратуре свои действующие паспорта и сообщить номер брони, указанный в ваучере. Иногда отели не дают номер брони, тогда размещение происходит по фамилии клиента и в строке «номер брони» в ваучере будет написано «по фамилии».

  3. Открытая стоимость номеров в отеле может отличаться от уплаченной Вами стоимости. Претензии по завышенной стоимости не принимаются. Мы выкупаем места в отелях за несколько месяцев до их реализации и наша ценовая политика не имеет никакого отношения к политике открытых цен в отеле, которая корректируется в зависимости от загруженности и других причин. Наша цель - предложить размещение по стоимости ниже, чем предлагает отель, но в некоторых случаях, особенно на период сезонных дат, это не удается.

  4. Возврат денег за неиспользованные услуги (поздний заезд, ранний выезд, не заезд, неиспользованные завтраки и т.п.), по какой бы причине они не состоялись (включая форс-мажор), не производится. Соответствующие претензии не рассматриваются. Мы также не принимаем никаких претензий относительно всех других услуг, которые не вошли в состав услуг, отраженных в ваучере.

  5. Обычно условия аннуляции отражены в подтверждении. Если таковых не указано, то общие условия аннуляции такие: при отказе от размещения менее чем за 3 суток штраф составляет стоимость 1-х суток, при отказе от размещения менее чем за 1 сутки и при не заезде штраф составляет 100% полной стоимости, уплаченной вами. Условия аннуляции на некоторые отели и даты заездов могут быть изменены, о чем клиент будет извещен при оплате.

  6. Наши условия аннуляции могут не совпадать с условиями аннуляции в отеле. Вы обязуетесь следовать нашим условиям аннуляции в случае, если условия отеля окажутся мягче, поскольку Вы имеете финансовые отношения именно с нашей компанией (или нашим уполномоченным агентством), а не с отелем.

  7. Если с Вами заключен договор на туристическое обслуживание, который оформляется при наличии дополнительных туристических услуг, то его условия являются приоритетными перед вышеприведенными.

  Просим Вас оперативно информировать нас о всех изменениях в Вашей поездке, чтобы мы могли принять все возможные меры для улучшения ее качества.